Widerrufsbelehrungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Mandrops AG
Bahnhofstraße 17
96106 Ebern
+49 (0) 9531 9225-0
+49 9531 9225 550
info@mandrops-germany.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns

Mandrops AG
Bahnhofstraße 17
96106 Ebern
+49 (0) 9531 9225-0
+49 9531 9225 550
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zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

Widerrufsrecht und Verantwortung des Kunden

Sehr geehrte Kunden, wir sind bestrebt, maximale Transparenz und Zufriedenheit beim Einkauf in unserem Online-Shop Mandrops AG zu gewährleisten. Daher möchten wir Sie über Ihr Widerrufsrecht sowie Ihre damit verbundenen Pflichten und Verantwortlichkeiten informieren.

Ihr Widerrufsrecht

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dieser Zeitraum ist dafür vorgesehen, dass Sie sicherstellen können, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.

Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass dieses Recht mit bestimmten Pflichten und Ausnahmen verbunden ist, die wir Sie eindringlich bitten zu berücksichtigen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Nicht alle Waren können zurückgegeben werden. Insbesondere können Sie vom Vertrag in folgenden Fällen nicht zurücktreten:

• Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Diese Waren können nicht zurückgegeben werden, da sie speziell für Sie angefertigt wurden und nicht weiterverkauft werden können.
• Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Solche Waren, wie z.B. Lebensmittel oder Blumen, können nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden.
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Wenn Sie die Verpackung solcher Waren wie Kosmetik oder Badebekleidung geöffnet haben, ist eine Rückgabe nicht möglich.
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. Zum Beispiel Baumaterialien oder Mischungen, die nach Gebrauch nicht getrennt werden können.
• Versiegelte Audio- und Videoaufnahmen sowie Software. Wenn das Siegel solcher Waren gebrochen wurde, können sie nicht zurückgegeben werden.
• Zeitungen, Zeitschriften und periodische Publikationen. Mit Ausnahme von Abonnementverträgen können diese Waren nicht zurückgegeben werden.
• Alkoholische Getränke. Eine Rückgabe ist nicht möglich, wenn sie mit einer Lieferzeit von mindestens 30 Tagen bestellt wurden und ihr Preis von Marktschwankungen abhängt.

Rückgabe von großen Haushaltsgeräten

Wir akzeptieren die Rückgabe von großen Haushaltsgeräten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Kosten für den Rücktransport der Geräte zu unserem Lager vollständig von Ihnen getragen werden. Die Rücksendung von sperrigen Gütern kann nicht über Dienstleistungen wie DHL erfolgen und erfordert spezielle Bedingungen. Den genauen Betrag der Rücksendekosten für sperrige Güter können wir Ihnen nach Klärung der Kosten mit der Logistikfirma mitteilen.

Verantwortung des Kunden bei der Rückgabe von Waren

Wir fordern Sie auf, verantwortungsbewusst mit dem Rückgabeprozess umzugehen. Wenn die Ware geöffnet oder in einer Weise benutzt wurde, die über das bloße Ausprobieren hinausgeht, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen oder einen Teil des Kaufpreises für die Beschädigung der Ware einzubehalten.

Wichtig: Wenn Sie sich entscheiden, die Ware zurückzugeben, stellen Sie sicher, dass sie sich in ihrem ursprünglichen Zustand befindet, keine Gebrauchsspuren aufweist und in der Originalverpackung ist. Jede Verletzung dieser Bedingungen kann zur Ablehnung der Rückgabe oder zu einer teilweisen Rückerstattung des Kaufpreises führen.

Wie Sie eine Rückgabe vornehmen

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich benachrichtigen (zum Beispiel per E-Mail oder per Post). Wir stellen Ihnen ein Musterformular für den Widerruf zur Verfügung, das Sie nach Belieben verwenden können.

Wir empfehlen dringend, sich vor dem Kauf mit den Rückgabebedingungen vertraut zu machen. Dies hilft, Missverständnisse zu vermeiden und sorgt für ein positives Einkaufserlebnis in unserem Online-Shop.